LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Jelas Sejak Akaun Dibuka

Rekod log masuk, pilihan bahasa, sesi Auto Roulette atau Aviator, dan transaksi Touch 'n Go eWallet direkod hanya untuk mengendalikan akaun roxplay11 anda dengan selamat di wilayah yang...

Data akaunCookie sesiRekod pembayaranPermintaan pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Anda Jelas Sejak Akaun Dibuka

Cara Kami Mengurus Data Anda

Kami mengumpul maklumat asas seperti nama paparan, nombor telefon, alamat e-mel, data peranti, alamat IP, cap masa log masuk, pilihan bahasa, dan rujukan transaksi apabila anda menggunakan roxplay11. Data itu membantu kami membuka akaun, mengesahkan akses, menyusun rekod pembayaran, menyiasat aktiviti luar biasa, dan menjawab pertanyaan privasi anda. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang

diperlukan bagi pemadanan akaun, bukan kelayakan penuh dompet atau bank anda. Akses kepada rekod dalaman diberi mengikut peranan kerja, disemak secara berkala, dan dilindungi melalui kawalan teknikal. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami juga boleh menyimpan log tertentu bagi tujuan keselamatan, penyelesaian pertikaian, atau kewajipan rekod. Jika anda mahu data tertentu dibetulkan atau dipadam selepas tempoh yang munasabah, hubungi kami melalui saluran

privasi yang dinyatakan di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Kami pisahkan pertanyaan privasi daripada pertanyaan lobi biasa supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang sesuai. Apabila anda menghubungi kami, sertakan ID akaun, kaedah pembayaran berkaitan jika ada, dan jenis permintaan yang...

Sembang bantuan Gunakan sembang bantuan selepas log masuk untuk bertanya tentang data akaun, cookie, atau rekod transaksi. Kami akan meminta butiran terhad bagi mengesahkan akaun sebelum melihat permintaan privasi anda.
E-mel privasi Jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan tentang tempoh simpanan, hantarkan e-mel kepada pasukan kami. Sertakan ID akaun roxplay11 dan ringkasan permintaan tanpa maklumat sensitif tambahan.
Borang akaun Untuk permintaan salinan rekod, gunakan borang dalam pusat akaun apabila tersedia. Laluan ini membantu kami memadankan permintaan dengan log masuk terkini dan mengurangkan risiko orang lain menyamar sebagai anda.
KAWALAN KAMI

Perlindungan Data Yang Anda Boleh Semak

Dasar Privasi kami bukan sekadar ayat undang-undang; ia menerangkan cara kerja dalaman yang memberi kesan kepada akaun anda setiap hari. Kami merekod data yang perlu, mengehadkan akses kakitangan, memantau log keselamatan, dan...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang berkaitan dengan pembukaan akaun, log masuk, transaksi, keselamatan, dan sokongan. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk tujuan itu, kami tidak menjadikannya syarat dalam borang privasi kami.

Cookie sesi

Cookie membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan percubaan akses yang pelik. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan cookie sesi.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan log masuk, pemadanan peranti, dan kawalan akses dalaman untuk melindungi rekod akaun. Jika aktiviti luar biasa muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum memproses perubahan data.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bagi padanan transaksi, pertanyaan baki, serta penyelesaian pertikaian. Kami tidak menyimpan PIN dompet, kata laluan bank, atau kod pengesahan anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod hanya selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan rekod yang berkenaan. Selepas tujuan itu selesai, data dipadam, dinyahkenal pasti, atau diarkibkan dengan akses terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, salinan rekod tertentu, atau penjelasan tujuan pemprosesan. Kami akan menilai permintaan itu bersama bukti pemilikan akaun sebelum membuat sebarang perubahan.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Mula

Kami mengumpul nama paparan, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, alamat IP, data peranti, pilihan bahasa, dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, keselamatan, sokongan, serta rekod operasi.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk pemadanan akaun. Jangan kongsi PIN, kata laluan, atau kod pengesahan dengan sesiapa.

Cookie membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan mengesan akses yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin kurang lancar tanpa cookie sesi.

Ya. Hubungi kami melalui sembang bantuan, e-mel privasi, atau borang akaun apabila tersedia. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun yang munasabah sebelum membetulkan nama, e-mel, nombor telefon, atau rekod berkaitan.

Akses diberikan mengikut tugas, contohnya sokongan akaun, keselamatan, pembayaran, atau pasukan teknikal. Setiap peranan mendapat capaian yang diperlukan sahaja, dan aktiviti dalaman boleh disemak melalui log kawalan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu. Data akaun aktif disimpan semasa akaun digunakan, manakala log keselamatan, pertikaian, dan rekod transaksi boleh disimpan lebih lama mengikut keperluan operasi.

Hantar permintaan melalui saluran privasi dengan ID akaun roxplay11 dan jenis rekod yang anda mahu semak. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menyediakan jawapan atau langkah susulan.